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主題標題： 2003ROB花房訂花活動-緊急公告

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文章一覽：2003ROB花房訂花活動-緊急公告 (新回覆在最前面,最多列出 6 個)　 [列出所有回覆]

dollyyeh 發表於： 2003/02/24 11:05am

附上馬姊的來信

Thanks for ordering plants from us.
謝謝您向我們訂購非州菫(與苦苣苔科植物)

We are very sorry to inform you:
非常非常抱歉

We made an error on the Chinsese Web-Page. The handling fee of cutting root of should be US$1.75, not us$1.50. I missed to change the Chinese Web-Page.
處理訂單時因有人附上金額與我們的計費不同
我查對後才發現我沒更改中文網頁的切根手續費
應為美金1.75元中文網頁仍為$1.50元

The handling fee is US$1.75. If you do not accept this, please reply by email to cancel your order. (Please reply before 8pm, Taiwan Time, Monday Feb. 24) 切根手續費應為1.75元如果不願接受請盡快通知取消訂單 (請在台灣時間週一 2/24晚上八時前通知)

Thanks for your understanding
不便之處敬請見諒

Olive
Rob's Violets

forestaray 發表於： 2003/02/23 03:25pm

妙妙姐

辛苦您了......

dollyyeh 發表於： 2003/02/23 02:08pm

這件事說來十分不好意思，但是還是得對大家說清楚，請大家耐心看完喔！！
剛剛約台灣時間下午一點半(天哪，我現在才想到那美國是半夜ㄟ)，
接到美國ROB花房女主人馬小姐的越洋電話，妙妙嚇一跳，以為怎麼了，
結果是一件很不好意思的事：手續費有異動，花房在將消息郵寄過來時，忘了更改。
去年2002夏天有訂花的朋友應該會記得每株的處理費是1.5美金，
而馬小姐在2002夏天台中座談會時有和與會的朋友談起因為人工成本一直上揚，
花房人力又嚴重吃緊(有沒有想去ROB花房工作的阿？)，所以隔年2003年的處理費會再調漲，
但是馬小姐今年還是忙壞了，訂好回國機票告知我之後，隔天半夜就寄出台灣訂花的文章給妙妙公布，
馬小姐沒注意，妙妙也沒發現，網頁中手續費依然沒調整，
馬小姐剛剛來電說明，因為花房已經開始抓花算大家的訂單，
有朋友是以匯款方式直接將花的金額寄到ROB花房，馬小姐覺得奇怪，怎麼訂戶將處理費以1.5美金計算，
因為花房與工人商議後，決議的處理費是要調漲到1.75美元的，
所以因為匯款，馬小姐才發現了忘記更改網頁這個麻煩的錯誤，
已經自己下單跟花房訂花的朋友，馬小姐已經一一發信通知處理費為1.75美金的事情，
如果您覺得不好，無法接受，請儘速告知花房，花房會取消您的訂單，不會收您的費用，
妙妙這邊也是，由於名單都放在公司，明天上班後將會利用休息時間發信給所以朋友，
告知處理費必須由1.5美金調漲為1.75美金之事，如果您不接受，想取消訂單，
請儘速發信給妙妙，妙妙馬上通知美國，取消您的訂單，好嗎？
如果您仍要訂花，可以不用回信給妙妙，免得妙妙處理昏頭了，
看到您的信誤幫您取消訂單就更麻煩了，
另外，已經匯款給妙妙而仍要訂花的朋友，也請不用再匯調漲後增加的處理費過來，
因為馬小姐說了，除了前幾位訂單比較可能完全不缺花之外，
其他訂單都或多或少有缺花的，
因此以單株增加約9台幣的處理費和單張訂單萬一缺一株花就退200左右來算，
您之前匯來的費用還是足夠的，
這個臨時公布的消息對大家十分的不好意思，不過還是得老實告知大家，
因為人力成本上揚的部分實在真的讓花房也經營的蠻辛苦的，
國內外生意好，花房當然高興，但是花花供不應求，花房工人常常異動，也讓花房所有人忙翻天了，
就說明到此了，再次代ROB花房向此次參與訂花的所有朋友說聲"對不起"，
並請想要取消訂單的朋友來信告知，妙妙馬上尉您處理，謝謝您！！！

本論壇言論純屬發言者個人意見，與 塔內植物園 立場無關